Nous parlons français et anglais.
Vous choisissez votre premier produit, vous sélectionnez la date de début et la date de fin. Le prix de location (hors frais de livraison et de reprise) s'affiche. Vous ajoutez le produit au panier en cliquant sur "Je loue".
Réitérer l'opération pour chaque produit souhaité. N'oubliez pas d'ajouter vos accessoires et consommables si vous en avez besoin.
Une fois tous vos produits dans le panier, enregistrez-vous. A cette étape, vous indiquez l'adresse de livraison et de reprise. Le coût de livraison et de reprise est alors calculé dans votre panier.
Validez chaque étape (informations de transport, informations de règlement).
En fin de commande, vous réglez votre commande pour réservation de vos produits.
Dans les 24h (jours ouvrés), nous vous confirmons la disponibilité des produits, les informations de livraison et de reprise et la suite du processus de location (notamment remise du dépôt de garantie).
Quelques jours avant la livraison, nous revenons vers vous pour finaliser la remise du dépôt de garantie.
Contactez-nous directement par téléphone ou par email. Nous répondons sous 24h maximum (jours ouvrés).
La location du matériel et les achats est réglable par carte bancaire, Paypal, chèque bancaire ou postal compensable en France.
Vous pouvez également nous laisser le dépôt de garantie par carte bancaire (en nous communiquant les détails de votre carte par téléphone), en espèces ou chèque également (à la livraison pour une livraison en Ile-de-France, à l'avance pour une livraison en Province) ou Paypal (effectué à l'avance et qui vous sera remboursé après la location).
Merci de nous présenter une pièce d'identité pour les règlements par chèque.
baby’tems fait son possible pour respecter le créneau horaire choisi à la commande. En cas de difficulté, baby’tems vous contacte le plus en avance possible afin de trouver une solution ensemble.
Oui, bien sûr. Vous nous prévenez 48h avant la fin du contrat de location afin que nous organisions une nouvelle date de reprise. Vous nous réglez le complément de location à la reprise du matériel, par carte bancaire, Paypal, chèque ou en espèces.
Oui, bien sûr.
Jusqu'à 5 jours ouvrés avant la date de livraison prévue, nous vous remboursons l'intégralité des montants versés (location et achats).
Moins de 5 jours ouvrés avant la date de livraison prévue, 15,00 € reste acquis à baby'tems. Nous vous remboursons par contre le montant des produits achetés.
Nous pouvons vous livrer partout en France métropolitaine (hors Corse). Les tarifs différent pour l'Ile de France et les autres régions de France.
Pour l’Ile de France (départements 75, 92, 93, 94, 95, 78, 77, 91), les frais de livraison sont :
* de 15 € pour toute commande inférieure à 80€ TTC
* offerts pour toute commande de 80€ TTC et plus (pouvant comprendre location et vente)
Pour les autres régions, les coûts sont calculés en fonction du poids de votre commande. Le montant vous est confirmé dans le panier, après que vous ayez enregistré l'adresse de livraison et de reprise.
Le coût indiqué comprend la livraison ET la reprise à domicile.
Celui-ci est le même quelque soit l'adresse (hors Ile de France).
A titre indicatif, nous facturons 29,00 € la livraison + reprise d'un lit parapluie en province ; 58,00 € la livraison + reprise d'un lit et d'une chaise haute en province.
Nous ne livrons actuellement ni la Corse ni l’étranger.
Oui, bien sûr.
Il suffit que nous communiquer les adresses exactes dans le formulaire de livraison/reprise.
En Ile-de-France, les livraisons et reprises sont assurées par nos soins.
Vous nous indiquez le créneau horaire souhaité. Lors de la confirmation de la commande, nous vous confirmons la disponibilité de ce créneau ou vous proposons un horaire différent.
Dans les autres régions, les livraisons et reprises sont effectuées par notre transporteur TNT.
Les livraisons se font du lundi au vendredi (certaines communes sont également desservies le samedi) le matin, avant 13h.
Les reprises se font du lundi au vendredi, entre 14h et 18h.
Actuellement nous sommes dans l'impossibilité de livrer en gare ou à l'aéroport (hors Ile de France).
Oui, vous pouvez venir retirer et nous restituer le matériel pour bébé loué à Colombes, sur rendez-vous uniquement.
A réception de votre commande, nous vous contacterons pour fixer un RV.
Nous sommes situés rue des Gros Grès, près du collège Paparemborde.
